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マースのプライバシーに関する声明

最終改訂日: 2020 08 31

概要

マースは100年以上にわたり、誇りをもって一族で経営に携わってきました。 この独立した体制により、四半期ではなく世代を超えて考えることができ、それゆえマースはビジネス、従業員、カスタマー、そして地球の長期的な未来に投資することができるのです。— これはすべてマースの永続的な原則から導かれるものです。 未来に叶えたい世界は、今日のビジネスの在り方から始まるのです。

個人情報に関する保護方針

  1. お預かりする個人情報を重要視し、大切に扱っています。
  2. マースの5つの原則と法律に基づいて、個人情報の取り扱いにおいて透明性と責任を果たすことを目指しています。
  3. カスタマー、顧客、求職者に提供されるプライバシーに関する権利を守り、尊重します。
  4. 継続的にプライバシーおよびセキュリティ慣行を改善してゆくことを約束します。

このプライバシーに関する声明では、Mars, Incorporatedおよびその系列企業における個人情報がウェブサイト、モバイルアプリケーション、その他このプライバシーに関する声明が表示されるサイト(総称して「サイト」)を通じて収集、使用、共有される方法について述べています。なお系列企業には、子会社および関連会社(総称して「マース」、「私たち」)が含まれます。 このプライバシーに関する声明は、お客様から直接収集された情報、および小売店や動物病院(または「サイト」)で収集された情報、およびマースでの求人に応募した場合にも適用されます。

マースに提供いただくご自身の個人情報に関するご要望については、こちらのリンクをご利用ください。

このプライバシーに関する声明の適用対象

個人情報の収集 – 何を、どのような理由で、どのような方法で

マースで収集および処理している個人情報

お客様の個人情報を収集する理由および使用方法

お客様の個人情報の共有および開示方法

マースの求人への応募について

お客様への通知方法

お子様について

お子様のプライバシー

広告およびクッキーについて

オンライン・インタレストベース広告に関するポリシー

その他の役立つ情報

他に知っておくべきこと

お問い合わせについて

マースへの連絡方法

お客様に適用される法律および権利について

個人情報に関する権利

カリフォルニア州プライバシー権

変更について

プライバシーに関する声明への変更

このプライバシーに関する声明は、マース (Mars, Incorporated) およびその企業グループにより収集および処理される個人情報を対象とします。 プライバシーに関する声明は、ウェブサイト、モバイルアプリケーション、電子メール、動物病院、ソーシャルメディア、およびこのプライバシーに関する声明を表示するその他のサイト(以下「サイト」)を通じて、個人情報を直接収集する場合に適用されます。  お客様の個人情報には、お客様を特定するために直接的または間接的に使用できる情報(または「個人情報」)または情報の組み合わせが含まれます。  これには、名前、ID番号、場所データ、オンライン識別子などの識別子や、身体的、生理学的、遺伝的、精神的、経済的、文化的、社会的アイデンティティに関する要素が含まれます。  ただし、地域により、個人情報の定義が異なることにご留意ください。 お住まいの地域で個人情報とみなされる情報を収集する場合、本プライバシーに関する声明および地域の適応法に従い、その情報を取り扱います。   

本プライバシーに関する声明をよく読み、お客様の個人情報に関するマースの方針および慣行をご理解ください。 また、本プライバシーに関する声明は随時変更される可能性があります。 重要な変更については、マースのホームページで適切な期間にわたり通知し、「最終更新日」を変更することでお知らせいたします。 その際には、更新情報をご確認ください。

マースは各国および各州のデータ保護法に適合しており、データ保護当局に協力します

お客様が「データ管理者」などの概念を知る管轄に所属されている場合、データ管理者は以下となっています。

Mars, Incorporated
個人情報管理責任者
Dundee Road
Slough, Berkshire SL1 4LG
連絡先:こちらをクリックしてください

お客様の個人情報の使用に関する質問については、こちらまたはこちらをクリックして、データ管理者までお問い合わせください。  また、以下で「個人情報に関する権利」というタイトルの項目も併せて参照してください。

マースでは、さまざまな個人情報を収集・処理しています。  以下の個人情報については、後に情報源、目的、および開示に関する情報を提供します

  • 識別子 識別子は、ご本人から直接または名簿業者やソーシャルメディアプラットフォームなどのサードバーティーから取得します。 識別子は、名前や連絡先情報などです。 これらを使用する目的は以下のようなものです。お客様が要望される機能、製品、サービスを提供および改善するため;登録、コンテスト、プロモーション用;情報を提供するための通信用;パーソナライズされたコンテンツ、情報を提供し、マース製品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、その他の情報を送信するため;お客様との契約において業務を遂行するとき;カスタマーまたはベンダーの評価と承認に必要な個人情報を処理するため;関連性のある広告を配信するため;および/または調査のため。さ 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。
  • 顧客レコードに保管される個人情報の種類 マースではこれをお客様から直接取得します。 これを使用する目的は次のようなものです。お客様が要望される機能、製品、サービスを提供および改善するため;パーソナライズされたコンテンツ、情報を提供し、マース製品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、その他の情報をお届けするため;お客様との契約に基づく義務を遂行する場合;および/またはカスタマーまたはベンダーの評価と承認に必要な個人情報を処理するため。 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。
  • 保護されている分類特性 保護されている分類特性は、ご本人から直接、または名簿業者やソーシャルメディアプラットフォームなどのサードバーティーから取得します。 これを使用する目的は次のようなものです。お客様が要望される機能、製品、サービスを提供および改善するため;お客様との契約に基づく義務を遂行する場合;および/またはカスタマーまたはベンダーの評価と承認に必要な個人情報を処理するため。 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。
  • 商業上の情報 この情報は、小売店舗で商品やサービスをご購入いただく際、お客様から直接取得します。動物病院およびオンラインでのご購入もこれに該当します。 商業上の情報を使用する目的は次のようなものです。お客様が要望される機能、製品、サービスを提供および改善するため;パーソナライズされたコンテンツ、情報を提供し、マース製品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、その他の情報をお届けするため;および/または関連性のある広告を配信するため。 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。
  • インターネットまたは類似のネットワークアクティビティ情報 この情報は、お客様から間接的に(マースサイト上のアクションを監視するなど)またはデータ分析プロバイダーなどのサードバーティーから取得します。 これらの情報を使用する目的は次のようなものです。パーソナライズされたコンテンツ、情報を提供し、マース背品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、その他の情報をお届けするため;および/または関連性のある広告を配信するため。 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。
  • 地理位置情報データ この情報は、お客様から直接、間接的に(ロケーションサービスを許可している場合など)またはソーシャルメディアプラットフォームなどのサードバーティーから取得します。 この情報を使用する目的は次のようなものです。お客様が要望される機能、製品、サービスを提供および改善するため;登録、コンテンツ、プロモーション用;パーソナライズされたコンテンツ、情報を提供し、マース製品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、その他の情報をお届けするため;お客様との契約に基づく義務を遂行するため;および/または関連性のある広告を配信するため。 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。
  • 職業または雇用関連情報 職業または雇用関連情報は、お客様から直接または身辺調査情報プロバイダーなどのサードバーティーから取得します。 これらの情報を使用する目的は、求人応募データの処理およびお客様との契約に基づく義務を遂行するためです。 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。
  • その他の個人情報から導き出される推論 これら推論は、お客様から間接的に(マースサイト上のアクションを監視するなど)またはデータ分析プロバイダーなどのサードバーティーから取得します。 それを使用する目的は次のようなものです。お客様が要望される機能、製品、サービスを提供および改善するため;パーソナライズされたコンテンツ、情報を提供し、マース製品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、その他の情報をお届けするため;および/または関連性のある広告を配信するため。 上記の情報は、マースの企業グループ内およびサービスプロバイダーとの間で共有されます。

連絡先リストやデモグラフィック情報など他の情報源から情報を収集することがあります。 これを前述の目的のために収集する他の情報と組み合わせる場合があります。

マースは以下の特定の個人情報を収集します。

  • 個人の連絡先の詳細 これには、名前、住所、電話番号、電子メールアドレスなどの情報が含まれます。 たとえば、オンライン登録時に連絡先の詳細を提供した場合、マースと取引を行った場合、またはマースにサービスを提供した場合に取得されます。 ウェブサイトによっては、ユーザー名とパスワードを設定してアカウントを開設することが可能な場合があります。
  • マースとの取引に関する情報 購入履歴、請求および配送情報、およびマースの製品またはサービスの利用に関するその他の情報などを指します。
  • 支払い情報 これには、クレジットカード、デビットカード、オンライン決済アカウント、またはその他の決済オプションからの情報が含まれます。
  • 独自のカスタマーおよび商業情報 ユーザー名やその他ログイン資格情報などを指します。
  • 仕事への応募者の関心を示す情報 応募者の好み、職務経歴、求人応募で提供される情報などを指します。
  • デモグラフィック情報 年齢、性別、趣味や活動、好みや好物などのデータです。
  • カスタマーまたはベンダーとの契約情報 これには、カスタマーまたはベンダーの評価と承認が含まれます。 たとえば、処罰やウォッチリストで公開されている信用状態や情報を収集します。 
  • マースサイトやソーシャルメディアページから収集される情報 これには、マースとやり取りしたときに収集された情報が含まれます。 コメント、写真、またはブログ、メッセージボード、ソーシャルネットワーキングを通じて投稿したその他の情報などです。
  • 機器情報 インターネットプロトコル(IP)アドレス、機器の識別子、機器のオペレーティングシステム、ブラウザの種類、マースのウェブサイトの前後に閲覧したウェブサイト、マースのウェブサイトで閲覧したページおよび行った操作、ならびに広告に対する行動などです。
  • サードバーティーサービスや広告パートナーが自動的に情報を収集することもあります。
  • お客様の同意を得てご本人から取得したその他の情報

マースが収集するお客様のペット情報(ペット種、血統、誕生日、治療履歴など)は個人情報と見なされません。

以下を含むさまざまな正当な目的のためにお客様の個人情報を使用することがあります。

  • お客様が要望される機能、製品、サービスを提供するため マースの機能、製品、およびサービスに対するお客様の要望を満たし、ご利用いただけるようにするために、収集した個人情報を使用する場合があります。 これには、購入、サブスクリプション、または販売支払い処理、または起こり得る不正取引を防止または特定することが含まれます。
  • 登録、コンテスト、プロモーションのため 参加を選択した場合、コンテストへの参加、結果の通知、マーケティングの子のみに応じた特定の機能、製品およびサービスへの登録のために、個人情報を使用する場合があります。
  • お客様と連絡を取るまたは情報を提供するため お客様とのコミュニケーション、質問やコメントへの返答、または最新情報やニュースをお届けするためにお客様の個人情報を使用することがあります。 また、マースでの仕事に関心を示されている場合は、一致する求人が応募可能となったときにお知らせします。
  • パーソナライズされたコンテンツや情報を提供するため、マースの製品または系列企業に関するパンフレット、クーポン、サンプル、キャンペーン、その他の情報をお届けするため 法律で義務付けられている場合は、メールアドレスを提供しサイトをご利用されるお客様に、マースの系列企業から提供されている製品やサービスに関する情報など、詳細情報や更新情報の配信を希望するかどうかを尋ねます。 また、ご利用者がマースからの情報の受信を停止したい場合は、「オプトアウト」オプションを提供します。 特定の方法でマースがお客様に連絡する前、または特定のサービスがご利用可能になる前に、「オプトイン」を求められる場合があります。
  • 情報提供者との契約に基づき義務を遂行する場合 情報提供者がサービスプロバイダーである、マースの求人への応募者である場合、必要に応じて個人情報を使用することがあります。 マースのサービスのご利用者に関しては、お客様との契約に基づいた義務を果たすために個人情報を使用します。
  • カスタマーまたはベンダーを評価し承認するため これには、一部のカスタマーまたはベンダーの身元と信用状態の確認、デューデリジェンスの実施、公的に利用可能な政府や処罰のリストおよびその他のサードパーティのデータソースに対するスクリーニング、マースのインシデントレジスター、セクター警告システムおよび/またはサードパーティの検証サービスの使用と参加が含まれます。 この個人情報の収集には、信用照会機関またはその他の第三者が関与する場合があります。
  • 関連性のある広告を配信するため オプトインメーリングリストを購入して使用し、潜在的カスタマーに連絡する場合がありますリストの提供元には、電子メールで割引や情報を受け取りたい人の連絡先情報だけが提供されるよう確認を促します。 また、最も関連性の高いユーザーをターゲットとする広告のために、デモグラフィック情報および嗜好情報を利用する場合があります。 それにより、ユーザーは最も興味を持ちそうな広告を見ることができます。 マースではオプトアウトのご要望を尊重しています。 広告に対するマースの対応についての詳細は、こちらをクリックし、オンライン・インタレストベース広告に関するポリシー をご確認ください。
  • 他のキャンペーンについてお知らせするため キャンペーン、クーポン、またカタログなどの電子メールからご利用いただける情報を提供することがあります。 たとえば、お客様がカタログストアでオンライン注文を行った、またはオンラインでマースのカタログを申し込まれた場合には、お客様をカタログ送付先リストに追加することがあります。 サードバーティーまたは公開ソースからのリストを使用する場合もあります。 お客様の同意を得た上で、電子メールでお得情報を提供する可能性のある他社と、お客様の名前と住所を交換する場合もあります。 登録の取り消しは随時行うことができます。
  • サイトを介して提供する機能、製品、およびサービスを改善するため マース系列企業の製品提供、サービス、同時にサイトおよび機能を改善する目的で、個人情報を使用する場合があります。
  • 特定の自動意思決定アクティビティのため オンライン広告のために収集した個人情報を使用したり、お客様のために個人プロフィ―ルを作成するために個人情報を使用することがあります。 マースが収集する個人情報の詳細、その使用方法、および自動意思決定をオプトアウトする方法については、以下で説明します。

マースがお客様の個人情報を処理することができる合法的な根拠について

  • お客様の重要な利益を守るため たとえば、マースの施設にいる従業員には健康と安全上の理由で、求職者の場合は一部の法域での従業員代表とのさらなる合意のために、および公共の利益を保護するために、個人情報を処理する場合があります。
  • 情報提供者の指示と合意を得て
  • 科学的研究を目的として
  • その他の正当なビジネス上の目的によ これには法令遵守および上記の目的が含まれますが、それに限定されません。

以下の場合、お客様の個人情報を共有または開示することがあります。

  • マース社内およびマース系列企業内
  • ベンダーまたは代理人と サービスの提供を受けるために採用した会社とお客様の個人情報を共有する場合があります。 マースにサービスを提供する企業と個人情報を共有する場合 、その企業は他の目的で情報を使用することはできません。 お客様の同意がない限り、その企業は個人情報の機密性を維持する必要があります。
  • お客様の個人情報が、他の事業資産と共に譲渡される場合
  • お客様の個人情報の開示についてお客様からの指示または同意を得た場合
  • 法を順守するため、または法的手続もしくは合法的な要請に対応するため(警察当局や政府機関などからの)
  • 消費者からの苦情もしくは法律違反の可能性がある行為の調査の実施、ウェブサイトの完全性の保護、お客様の要望への対応、または法的調査への協力のため
  • サービスの利用に適用される条件の履行を含み、マース系列企業またはマースのカスタマーの権利または資産を保護するため
  • アソシエイト、カスタマー、公衆、およびペットの健康および/または安全を保護するためにアクセスまたは開示が必要であるという誠実な信念に基づいて行動する場合
  • その他の正当なビジネス上の目的で これには、法令遵守、臨床研究の促進、ペットの診断と治療の評価が含まれますが、これらに限定されません

サイトにはリンクが含まれているか、プライバシー慣行がマースのものとは異なる可能性のあるサードバーティー・ウェブサイトを参照している場合があることにご注意ください。 これらウェブサイトのいずれかに個人情報を送信した場合、お客様の情報はそれらのプライバシーポリシーによって管理されます。 サイトを閲覧する場合には、そのサイトのプライバシーポリシーを確認することを推奨します。

マースは匿名化されたデータを第三者に販売する場合があります。また前述のように匿名化された、または個人を特定しない情報を共有する場合があります。 匿名化された情報を、異なるソースからの他の匿名化された情報と組み合わせる場合があります。 また、一般的なビジネス分析のために、アドバイザー、広告主、投資家などの第三者と、集計および匿名化した情報を共有する場合があります。 マースのウェブサイトへの訪問者数や最も人気のある機能またはサービスを広告主に伝える場合がそれに該当します。

マースの求人に応募すると、 適用されるデータ保護法に従って、ここに記載されているように個人情報が処理されます。 マースはあなたのプライバシーを尊重し、あなたの個人情報を求職者のものとして機密扱いします。 本プライバシーに関する声明に記載されているように、また求職者としてのあなたに関連があるため、マースはあなたの個人情報を以下に記載されているように、使用および共有します。

求職者から収集する個人情報について

マースの求人に応募する場合、応募内容を審査するために個人情報を提供するようお願いしています。 また、その他の個人情報(趣味や社会的選好に関する情報など)を提供することもできます。 すべての情報は自発的に提供され、提供する個人情報はご自身で選択していただきます。 ただし、要求された個人情報を提供しなかった場合、応募職務に対しての適格性判断事項が限られ、検討が難しくなる可能性があることにご注意ください。

その他サードバーティーからの情報

公的な情報源またはサードバーティーからあなたに関する情報を入手する場合もあります。 たとえば、応募情報を確認したり、適用される法律で許可されている範囲で、サードバーティーによる背景調査を実施するような場合です。 要望により、LinkedInなどのサードバーティーサイトで個人情報を提供いただくことができます(ご自身の市場で該当する場合)。 この個人情報へのアクセスをマースに許可された場合、マースが本プライバシーに関する声明に従ってかかる情報を収集、保存、使用することに同意するものとします。

求職者の個人情報の使用方法について

マースは、以下の目的を含み、応募手続きのためにあなたの個人情報を処理します。

  • 応募者の採用、評価、選考
  • 一般管理、人事管理、マネジメント
  • 満足度調査の実施(採用プロセスを管理および改善するためなど)
  • 経歴推薦状の確認、身元調査および関連する評価の実施
  • 法的要件および企業要件の遵守(多様性を監視するためなど)
  • マースの仕事への応募やマースへの関心についての理解
  • 使用が許可されるなら、今後の求職機会への利用

プロファイリングおよび自動意思決定

マースは、個人情報をデータ分析や統計分析のために処理する場合があります。 法的要件に従うまたはマースの正当な利益を守るために、ユーザーの同意を得て、適用される法律で許可されている場合は、グローバルレベルの採用分析と多様性モニタリングを実施することがあります。 お客様は、ご自身に関する決定を自動処理のみで行わせない権利を有しています。それには、その決定がご本人に対する法的効力を生み出すか、大きな影響を与える場合のプロファイリングなどが含まれます。 マースは、採用プロセスの一環として、応募者についての自動決定のみに基づく判断は行いません。

求職者の個人情報共有先

あなたの個人情報は、業務と義務を遂行するために本当にそれを必要とするマースのアソシエイトと、正当なビジネスニーズを持つ第三者とのみ共有されます 求職者に特化したサードパーティとは、人材紹介会社、コンサルタント、バックグラウンドサービス・プロバイダー、弁護士などです。 これらのサービスプロバイダーは、あなたを雇用するマース企業によって異なり、将来変更される可能性があります マースは常に、個人情報を取り扱う第三者が、 このプライバシーに関する声明に矛盾しない方法で、適用される法律に従って個人情報を取り扱うよう、努めています。

マースまたはサードパーティの製品やサービスを宣伝する目的で連絡先情報を使用してほしくなくなった場合は、ご要望内容を記載し、[email protected]までメール送信してください。

マースからの広告メールが届いた場合、電子メールの下部から登録を取り消し、以降の広告メールを停止してください。 場合によっては、広告メールを送信する前に同意をお願いすることがあります 同意を拒否されると、マースからの特定のメールを受信できなくなります。

広告メールを受信しないことを選択した場合でも、すでに同意したマースとの商取引を促進、完了、または確認するメールを受信することができます。 これらには、ペットの健康、予約のリマインダー、登録の完了、ユーザーデータの修正、パスワードのリセット要求、取引の確認、発送の通知、およびマースとの取引に不可欠なその他の通信が含まれます。

テキストまたはSMSメッセージを送信することもできます。 状況によっては、マースからのテキストメッセージの受信をオプトインするようお願いする場合があります。 随時、テキストメッセージに応答してSTOP(停止)にテキストメッセージを送信することにより、特定のテキストメッセージの受信(予約に関するテキスト通知以外)をオプトアウトできます。

特に明記されていない限り、すべてのテキストメッセージングサービスは無料です。 メッセージ、データレート、その他の料金が適用される場合があります。 お客様は、マースの製品またはサービスのいずれかを使用した結果として発生した携帯電話料金(使用、サブスクリプションなど)に対して責任を負うものとします。 テキストメッセージの送受信の料金については、携帯通信会社の料金プランをご確認ください。

お子様のプライバシー

マースのウェブサイトはほとんどが成人を対象としています。 ウェブサイトが若いオーディエンスを対象としている場合、現地の法律に従って親または保護者から同意を得ることになっています。 

詳細については、保護者への特別な注意事項マースマーケティングコードをご覧ください。 このポリシーに違反して、お子様がメールマガジンに登録した、またはその他の方法で 個人情報を提供したことがわかった場合は、こちらからご報告ください。 未成年のユーザーが保護者の許可なしに個人情報を提供したことに気付いた場合、マースはそのアカウントを停止し、そのユーザーが提供したすべての個人情報を可能な範囲で削除します。

オンライン・インタレストベース広告に関するポリシー

オンライン・インタレストベース広告とCookieの使用に関するマースの慣行の詳細については、Ad ChoicesCookiesの通知をご覧ください。

他に知っておくべきこと

情報の保存および処理場所について

マースが収集または受信する個人情報は、米国またはマース、あるいはマースのサービスプロバイダーが施設を有するその他の国で保管および処理されます。

個人情報が保存される可能性のあるサーバーやデータベースは、お客様が本ウェブサイトにアクセスした国ではなく、お客様の居住国と同じプライバシー法を有しない国に所在することがあります。 したがって、マースにご提供いただく個人情報が法的要件に従って、海外に送信される場合があります。 いずれの場合もマースでは、本プライバシーステートメントに従ってのみ個人情報を収集、処理、使用します。

個人情報の保管期間について

お客様の個人情報は、正当なビジネス上の目的がある限り、データ保持ポリシーに従って、保持および保管されます。

公開されている個人情報(チャットルーム、メッセージボード、その他のインタラクティブフォーラムなど)について

マースは、チャットルーム、掲示板、または訪問者が相互に楽しめるコメントまたは情報を投稿できる相互交流エリアを提供する場合があります。 チャットルーム、掲示板、メッセージボード、ソーシャルネットワーキングの機会、その他の相互交流エリアがある場合は、掲載されている規則をご確認ください。 マースのサイト利用規約だけでなく、ユーザーはそこに掲載されている規則にも拘束されることになります。 相互交流への参加規則では、年齢制限や、その他中傷的、攻撃的、または扇動的なコンテンツの投稿に関する制限が設けられる場合があります。 オンラインで投稿する情報は、すべてが公共の情報です。 ご自身が自発的にオンラインに投稿される情報について、マースは責任を負いません。 オンラインで個人情報を公開する際には、十分注意を払ってください。

譲渡

マースの資産の全部もしくは一部を売却する場合や他の当事者が取得する場合、または企業合併の場合には、収集した個人情報を譲渡する権利をお客様から認めていただきます。

個人情報の保護方法

マースは、適切な組織的および技術的対策を維持し、お客様の個人情報セキュリティを保護しています。またサービスプロバイダーにも同様の対応を要求しています。 マースのセキュリティ対策についてご不明な点がございましたら、こちらからお問い合わせください。

またお客様にも、個人情報を保護するために追加の対策を講じることをお勧めします。 それに該当するのは以下のような事柄です。最新のウイルス対策ソフトウェアをインストールする、使用後はブラウザーを閉じる、ログイン資格情報やパスワードを秘密にしておく、ソフトウェアとアプリケーションを定期的に更新して、最新のセキュリティ機能を確保する、など。

個人情報の国際転送

マースに個人情報を提供いただく場合、その個人情報を関連会社や子会社、またはその他の第三者に転送する場合があります。その際には、現地の法律に従ってこれを行います。 法的要件に対応するため、お住まいの国または法的管轄区域から他の国または法的管轄区域に国境を越えて個人情報を転送する場合があります。 マースは主に、欧州連合、EEA、英国、スイスからEEA外の国(英国を含む)へのデータ転送には欧州連合委員会標準契約条項を適用しています。他の法域間の移転については、関連する法律の下で適宜、国際移転のための他の法的メカニズムに基づき、これを行います。

ご不明点がある、またはマースに連絡を取りたい場合

マースはお客様の個人情報を正確に保つための対策を行っています。 マースのプログラムの中には、オンラインで個人情報にアクセスし、表示や更新ができるものもあります。 ご登録いただいた場所で、個人情報を閲覧または更新できるかどうかをご確認ください。

個人情報の処理はお客様の同意に基づいています。よってお客様にはこちらをクリックして同意を取り消す権利があります。  ただし、お客様が同意を撤回されても、撤回以前の同意に基づく個人情報の処理が適法なものであることに変わりがない点にご注意ください。 必要に応じて、お客様にはご自身の地域のデータ保護当局に苦情を申し立てる権利もあります。 マースは、お客様の個人情報の取り扱いに関連する問題の解決に努めています。 ご不明な点やご懸念については、随時マースまでお問い合わせください。

マースへの連絡方法

グローバル・プライバシー・チームおよびマースデータ保護責任者へは、こちらをクリックしてご連絡ください。

マースは苦情が発生した場合、お客様と協力してそれを解決することをお約束します。 ご懸念については、こちらをクリックしてお問い合わせください。 迅速に対応いたします。

個人情報に関する権利

居住地によって、行使できる権利がいくつかの点で異なる場合があります。 マースは、現地の法的規制に従って権利要求に応じます。

以下の権利に関連したご要望がある場合は、こちらをクリックしてください。

アクセス権

お客様には、ご自身の個人情報が処理されているかどうかについて確認を取る権利があります。 その場合、お客様は個人情報およびその他の情報にアクセスする権利を有します。その他の情報とは、目的、個人情報のカテゴリ、個人情報が開示された、または開示される予定の受信者(または受信者のカテゴリ)、第三国または国際機関の特定の受信者については、可能な場合、個人情報が保存される予測期間、または可能でない場合は、その期間を決定するために使用される基準、お客様の権利などを指します。

法律で実現可能かつ許可されている場合、マースは処理している個人情報のコピーを提供します。 それ以上のコピーについては、管理費に基づいて妥当な料金を請求する場合があります。 電子的手段で依頼する場合、特別な要求がない限り、情報は電子的な形式で提供されます。

修正する権利

情報が不正確であるまたは不完全である場合、お客様は個人情報を修正または完了する権利を有します。

消去する権利(「棄却される権利」)

特定の状況において、お客様には個人情報を消去する権利があります 該当例については、下記を参照ください。

  • お客様の個人情報は、処理目的を果たしたためにもはや必要ではなくなった
  • お客様が処理の根拠となる同意を撤回され、処理するにあたり他の法的根拠がない
  • お客様が処理に異議を申し立てられ、処理の正当な根拠をそれ以上に支持するものがない
  • お客様の個人情報が違法に処理された
  • お客様の個人情報は、マースが従うべき法的義務を遵守するために消去する必要がある

この権利は、以下を目的とした処理が必要な限りにおいては適用されません。 

  • 表現と情報の自由の権利を行使するため
  • 法的義務を遵守するにあたり、従うべき法律が必要とする処理に対応するため
  • 公共の利益のために行われる業務を遂行するため
  • 公衆衛生の分野における公益を実現するため
  • 公益のための保管、科学的または歴史的研究、または統計的な目的を達成するため
  • マースの法的請求の確立、行使または抗弁のため

処理を制限する権利

お客様には、以下を理由に処理を制限する権利があります

  • マースが個人情報の正確性を検証できる期間に、お客様が個人情報の正確性に異議を申し立てられる
  • 処理が違法であり、お客様が個人情報の消去に反対し、その使用の制限を要求される  
  • 処理の目的に対して個人情報は不要になったが、お客様が法的請求の確立、行使、または防御のためにその情報を要求されている
  • マースの正当な根拠がお客様の根拠に優先されるかどうかの検証中、お客様が処理に反対する権利を行使された

データ移転の権利

お客様には、構造化され、一般的に使用され、機械で読み取り可能な形式で、マースにご提供いただいた個人情報を受け取る権利があります。 処理が合意または契約に基づき、自動化された方法で行われる場合、お客様にはその個人情報を別の管理者に送信する権利があります。

異議を申し立てる権利

お客様には、特定の状況に関連する根拠に基づいて、正当な目的のためにマースが個人情報を処理することに意義を申し立てる権利があります。 データ主体の利益、権利、自由を無効にする処理について正当な根拠がある、または法的請求の確立、行使、防御に必要な場合を除き、マースは個人情報の処理を停止します。 個人情報がプロファイリングなどダイレクトマーケティングの目的で処理される場合、お客様はいつでも異議を申し立てることができます。

自動個別意思決定(プロファイリングなど)

 現地法に基づく特定の例外を除き、お客様は、プロファイリングなど自動処理のみに基づく決定の対象とならない権利を有します。 

同意を取り消す権利

個人情報の処理がお客様の同意に基づいている場合、お客様はいつでも同意を撤回する権利を有します。ただし撤回されても、撤回以前の同意に基づく処理が適法なものであることに変わりはありません。

匿名の権利

お客様には匿名性を要求する権利もあります その場合、お客様の個人情報が収集または処理されることはありません。 ただしこの権利を行使する場合、マースはお客様が要望された商品またはサービスを提供できない場合があります。

監督当局に苦情を申し立てる権利

お客様には監督当局に苦情を申し立てる権利があります。

前述の権利に関連したご要望がある場合は、こちらをクリックしてください。

カリフォルニア州プライバシー権

カリフォルニア州の法律により、カリフォルニア州の居住者は、ダイレクトマーケティングの目的で第三者への個人情報の開示に関する特定の情報を要求することができます。 その場合は、マースまでお問い合わせください。お問い合わせの件名には「Shine the Light」とご記入ください。

2020年1月1日より、カリフォルニア州法はカリフォルニア州居住の消費者にさらに以下のような権利を与えています。

  1. 過去12ヶ月間に収集した個人情報の収集、使用、共有について知る権利
  2. 個人情報の第三者への販売を「オプトアウト」する権利(または、16歳未満の消費者の場合、本人または保護者のオプトインなしで個人情報を販売させない権利)。 現在、マースは個人情報の販売はしていません
  3. 法律で定められている特定の例外を除き、個人情報を削除する権利
  4. 権利を行使した後でも、企業から同等のサービスと価格の提供を受ける非差別の権利

カリフォルニア州の消費者は、こちらをクリックして上記の権利に関連する要求を行うことができます。 1-844-316-5985に電話するか、マース内で関係のある特定のエンティティに連絡することによって要求を行うこともできます。

  • バンフィールド動物病院:こちらをクリックするか、 888-899-7071までお電話にて
  • BluePearl専門・救急動物病院:こちらをクリックするか、 855-900-8444までお電話にて
  • VCA動物病院:こちらをクリックするか、1-844-276-5786までお電話にて

    これらの権利の一部を行使できる回数には制限があることにご注意ください。 認可された代理人を指定し、お客様に代わって要求してもらうことができます。 代理人は、お客様が承認したことの証明と、それがカリフォルニア州務長官に登録されていることの証明を提供する必要があります。 マースは、代行をすることがお客様によって承認されているという証明を提出しない代理人からの要求を拒否することがあります。

ご要望を完了する前に確認が必要になる場合があります。 たとえば、マースがお客様についてすでに取得している情報の確認を依頼するかもしれません。 要求に関し提供された個人情報は、要求者の身元または権限を確認するためにのみ使用します

追跡禁止情報開示への対応

グローバルに認識されている「追跡禁止」設定がないため、マースは「追跡禁止」ブラウザ設定をサポートしておらず、現在、ユーザーからの信号やその他のメカニズムに応答できるフレームワークには参加していません。

変更について

本プライバシーに関する声明の変更

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